Konto und zugehörige Daten löschen
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So stellst du den Antrag
- Sende eine E-Mail von der im Konto hinterlegten Adresse an support@longstay.com.
- Nenne die verwendete App und schreibe eindeutig, dass dein Konto gelöscht werden soll.
- Wir bestätigen den Eingang und können zur Sicherheit eine Identitätsbestätigung anfordern.
Was gelöscht wird
Gelöscht oder anonymisiert werden insbesondere Konto, Profil, Nutzer-ID, App-Einstellungen, nicht mehr erforderliche Nachrichten, Supportinhalte, Bilder, Dateien und Zuordnungen zu Aufenthalten.
Was aufbewahrt werden kann
Buchungs-, Rechnungs-, Zahlungs- und Nachweisdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Rechtsverteidigung für regelmäßig sechs bis zehn Jahre aufbewahrt und für andere Zwecke gesperrt werden.
Frist
Nicht aufbewahrungspflichtige Daten werden grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Sicherungskopien können technisch bedingt bis zu 90 Tage fortbestehen.